Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com Você

A 7Connect Store valoriza a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao navegar em nosso site e realizar compras, você demonstra ciência e concordância com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo para entrega
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e comportamento de navegação em nosso site
• Dados de transação: histórico de compras, preferências de produtos, dados de pagamento (processados por gateways seguros)

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar, entregar e rastrear seus pedidos
• Comunicar atualizações sobre sua compra (e-mail, SMS, WhatsApp)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Personalizar sua experiência e recomendar produtos relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento prévio, sempre respeitando o direito de opt-out)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são tratados com sigilo absoluto. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário:

• Parceiros logísticos: transportadoras para entrega do seu pedido
• Processadores de pagamento: gateways de pagamento certificados
• Ferramentas de marketing: plataformas de e-mail e análise de comportamento
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente

Todos os terceiros que operam dados em nosso nome estão vinculados por contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e entender como interage com nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Os cookies que utilizamos incluem: essenciais (funcionamento do site), de desempenho (análise de uso), de funcionalidade (preferências) e de publicidade (quando autorizado).

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as páginas do site
• Armazenamento seguro em servidores com certificações de segurança
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backups regulares e plano de recuperação de desastres

7. Seus Direitos como Titular

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre seus dados armazenados
• Correção: retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de seus dados (salvo obrigações legais de retenção)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: retirar autorizações previamente concedidas
• Oposição: solicitar a interrupção de determinados tratamentos

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais (ex: 5 anos para fins fiscais, conforme Código Tributário Nacional).

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contato do Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):